开发语言PHP
资源大小18.72MB
运行环境Windows / macOS / Linux / Web
资源状态可查看
资源定位与核心功能
这是一套基于 ThinkPHP 和 FastAdmin 框架开发的工单系统源码，主要面向需要处理售后、运维等工单任务的团队，也适合开发者学习企业级工单流转与通知系统的实现。
系统集成了知识库模块，用于沉淀常见问题的解决方案；评价系统可量化客服或运维人员的服务质量；同时支持短信和邮件通知，确保工单全流程的实时沟通。
- 工单自定义状态与优先级流转
- 知识库用于存储和检索解决方案
- 客户评价功能，量化服务满意度
- 短信与邮件通知，覆盖工单全流程
技术环境与部署提醒
该源码运行环境为 PHP，兼容 Windows、macOS、Linux 及 Web 服务器。压缩包内包含搭建教程，下载后可参照部署。
建议在部署前确认服务器 PHP 版本及扩展是否满足 ThinkPHP 和 FastAdmin 的要求，并配置好短信和邮件接口参数以启用通知功能。
界面预览
