开发语言PHP
资源大小29.78MB
运行环境Linux / Windows / Web
资源状态可查看
多商家多客服的在线客服定位
这套系统面向需要统一管理多个站点、多商家、多客服账号的服务团队，也适合希望摆脱第三方按年收费客服平台的个人或工作室。源码基于PHP开发，可部署在自有服务器上，为网站、公众号等提供在线咨询服务。
企业官网、电商网站、下载站、源码站等需要在线客服咨询的站点，都可以用它搭建自己的客服工作台。
消息接收与自动回复机制
客服端通过网页自动刷新机制接收新消息，接近实时地看到用户咨询，不需要频繁手动刷新页面。系统支持设置常见问题自动回复或欢迎语，在客服繁忙或非工作时间给出基础引导。
多商家入驻与多个客服账号可以同时在线，一个系统即可为多个站点或多个业务线提供客服服务。
接入方式与移动端后台
后台可以生成网页接入代码，用于网站弹窗接入；同时可按说明配置微信公众号接入和纯链接接入方式，方便嵌入现有网站、H5页面或公众号菜单。
后台界面适配移动端，客服可以通过手机浏览器登录后台，随时查看会话、回复消息与处理用户问题。
部署环境与二次开发核对
推荐环境为Linux服务器搭配CentOS 7.x、宝塔面板、Nginx 1.16–1.18、PHP 5.6–7.3（推荐7.3）以及MySQL 5.6。部署时需将源码上传至网站根目录或子目录，配置运行目录及伪静态规则，并在MySQL中创建数据库、导入SQL文件、填写数据库连接信息。
源码开放可二开，无强制年费限制，可按实际业务增加工单、统计、客服分组等扩展功能。系统部署在自有服务器上，可结合WEB防火墙、访问限制和备份策略使用，更好地掌控数据与访问安全。
界面预览
